Der größte Vorteil an einem externen Dienstleister sind die offenen Augen, die eine interne Stelle irgendwann verliert. In der Psychologie nennt man dies Habituation, die Gewöhnung an Bedingungen.  

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"Man sieht oft etwas hundert Mal, tausend Mal, ehe man es zum allerersten Mal wirklich sieht." 

(Christian Morgenstern)

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